إشعار الخصوصية

تشغّل AmereGroup خدمة AmereMenu وتعمل بصفتها المتحكم في البيانات الشخصية اللازمة لتشغيل المنصة. يقرر أصحاب المطاعم ما ينشرونه في قوائمهم ويتحملون التزامات الخصوصية الخاصة بمطاعمهم. يغطي هذا الإشعار AmereMenu وليس خدمات المطعم المنفصلة.

تشمل بيانات الحساب الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الاتصال أو الهاتف المؤكد وبيانات المصادقة والجلسة. نستخدمها لإنشاء الحساب والتحقق من الهوية وإدارة الوصول وحماية الخدمة وإرسال رسائل الحساب.

تشمل بيانات المطعم والمحتوى معلومات الاتصال والعنوان وروابط التواصل ونصوص القائمة والأسعار والصور وملفات القوائم المصورة أو PDF. نستخدمها لاستضافة القائمة ونشرها وإعداد مواد QR واستخراج محتوى القائمة بالذكاء الاصطناعي عند طلبك. تظهر البيانات المنشورة للزوار؛ تجنب رفع بيانات شخصية غير ضرورية.

تشمل بيانات الاشتراك والتفضيلات الخطة والحالة ومعرّفات الفوترة ومواعيد التجديد وخيارات إشعارات البريد وWhatsApp. نستخدمها لتوفير الوصول المدفوع والسجلات والإشعارات المستحقة. تُستخدم رسائل الدعم والمراسلات، إن قدمتها، للرد على الطلبات.

تشمل سجلات الاستخدام وقت عرض القائمة ومعرّفها واللغة ومصدر الزيارة. قد تتضمن السجلات التقنية عنوان IP وبيانات المتصفح أو الجهاز والأخطاء وأحداث الأمان وتسجيل الدخول. نستخدمها للإحصاءات ومعالجة الأعطال ومنع الاحتيال وموثوقية الخدمة. لا نتلقى بيانات البطاقة الكاملة؛ تعالج Paddle بيانات الدفع وفق إشعارها.

نعالج بيانات الحساب والقائمة والاشتراك لتنفيذ العقد. تستند الحماية والإحصاءات الأساسية ومعالجة الأعطال إلى مصالح مشروعة تُوازن مع حقوقك. يستند حفظ السجلات المطلوبة قانونياً إلى التزام قانوني. تستند الرسائل الاختيارية وأي تسويق غير ضروري إلى الموافقة حيث تُطلب؛ يمكنك سحبها دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة. لا نستخدم حالياً أدوات تتبع إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط تسويقية داخل التطبيق.

نشارك البيانات اللازمة مع مقدمي الاستضافة والمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين والذكاء الاصطناعي والبريد والمراسلة والجدولة، بما يشمل Lovable Cloud وخدمات الذكاء الاصطناعي لاستيراد القوائم المطلوب وMeta/WhatsApp للرسائل بموافقتك وInngest لجدولة التجديد. تتلقى Google بيانات اتصال تقنية عند تحميل Google Fonts؛ ويستخدم تسجيل الدخول الاختياري عبر Google خدمة المصادقة لديها.

نشارك البيانات مع Paddle بصفتها التاجر المسجّل لأغراض البيع والاشتراكات والدفع والضرائب والفواتير. إشعارها: https://www.paddle.com/legal/privacy. قد نشارك البيانات مع مستشارين قانونيين أو محاسبيين والسلطات عند طلب القانون. يُعرض محتوى القائمة المنشور للعامة حسب اختيارك، ويُقيّد الوصول إلى بيانات الحساب الخاصة.

نحتفظ ببيانات الحساب والقائمة طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمة ومعالجة الطلبات. قد تُحفظ سجلات الاشتراك والمعاملات والتدقيق مدة أطول للالتزامات القانونية والضريبية والأمنية والنزاعات. تنتهي صلاحية رموز التحقق بعد نافذتها المحددة. قد تبقى النسخ الاحتياطية وسجلات مقدمي الخدمة لفترات تشغيلية محدودة. نحذف البيانات أو نخفي هويتها عندما لا تعود لازمة، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية. لا يعني حذف الحساب حذف السجلات المطلوبة قانونياً أو النسخ الاحتياطية فوراً.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، بما فيها الاتصالات المشفرة وضوابط الوصول. لا يضمن أي نظام أمناً مطلقاً. قد يعالج مقدمو الخدمات البيانات خارج بلدك. عند انطباق قوانين المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتطلب عمليات النقل ضمانات مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية.

تُستخدم بيانات المصادقة والتخزين الأساسية لإبقائك مسجلاً، ويُحفظ اختيار اللغة في المتصفح. قد يستخدم مقدمو الاستضافة والدفع ملفات تعريف ارتباط أساسية خاصة بهم. نسجل إحصاءات عرض القائمة الأساسية دون ملفات تحليلات أو تسويق داخل التطبيق. يمكنك إدارة ملفات الارتباط وتخزين الموقع في المتصفح؛ وقد يمنع حظر التخزين الأساسي تسجيل الدخول. إذا أضفنا ملفات غير أساسية، سنوفر خيارات الموافقة المطلوبة قبل استخدامها.

حسب القانون المنطبق، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو نقل البيانات أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة على الإشعارات الاختيارية. يمكنك الشكوى لسلطة حماية البيانات المختصة. عند انطباق GDPR، نرد عادة خلال شهر، مع مراعاة التمديدات القانونية.

وجّه طلبات الخصوصية إلى AmereGroup وحدد حسابك في AmereMenu وطلبك. إذا لم تتوفر لديك بيانات اتصالها، اطلب من Paddle عبر https://paddle.net بيانات اتصال البائع. قد نحتاج للتحقق من هويتك. يمكنك أيضاً تغيير تفضيلات الإشعارات في حسابك. نحدّث هذا الإشعار عند تغيير ممارساتنا جوهرياً.